いつも行く銀行でのこと。順番待ちをしている時、出入り口付近にお客様の要望・意見を記載・回収する「アンケートデスク」が設置してあることに気づきました。この銀行に限らず、「アンケートデスク」は家電量販店やスーパー、ホームセン … 続きを読む 第2607号「優しいアンケート回収方法　銀行編」“さりげなさ”が必要